Responsable du traitement

arcalunovia, situé au 9bis Rue le Bastard, 35000 Rennes, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par email à info@arcalunovia.com ou par téléphone au +33951405594.

Conformément au RGPD, nous avons désigné un délégué à la protection des données qui supervise nos pratiques de confidentialité et assure que vos droits sont respectés.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services éducatifs en communication d'entreprise. Voici les types d'informations que nous traitons :

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles lors de votre inscription
• Informations sur votre parcours professionnel pour adapter nos programmes
• Données de connexion lorsque vous accédez à notre plateforme

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion pour la sécurité du site
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme
• Historique de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou votre état de santé, sauf si vous nous les communiquez volontairement et uniquement lorsque cela est strictement nécessaire.

Base légale et utilisation des données

Nous traitons vos données personnelles uniquement sur des bases légales conformes au RGPD. Chaque traitement repose sur l'une des bases suivantes :

• Exécution contractuelle : pour délivrer nos formations et services auxquels vous vous inscrivez
• Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et comptables en France
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Consentement explicite : pour l'envoi de communications marketing que vous pouvez retirer à tout moment

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des apprenants actifs : pendant toute la durée de la formation et 3 ans après
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Cookies de navigation : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans sans interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Partage et transfert des données

Nous travaillons avec certains prestataires de services soigneusement sélectionnés pour assurer le bon fonctionnement de nos programmes éducatifs. Ces partenaires n'accèdent à vos données que dans la limite nécessaire à leur mission :

Catégories de destinataires

• Hébergeurs de données certifiés situés en France ou dans l'Union européenne
• Prestataires de services de paiement sécurisés conformes aux normes bancaires européennes
• Outils de communication et de visioconférence pour les formations en ligne
• Services d'emailing pour nos communications pédagogiques et administratives

Tous nos sous-traitants sont liés par des accords contractuels qui garantissent la protection de vos données personnelles selon les standards du RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos informations à d'autres fins que celles définies par nos instructions.

Sécurité et protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Authentification renforcée pour l'accès à nos systèmes internes
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au strict nécessaire
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément à nos obligations légales. Nous notifierons également la CNIL dans les délais requis.

Vos droits et comment les exercer

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans un délai maximum d'un mois.

Droits disponibles

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@arcalunovia.com ou par courrier postal à notre adresse à Rennes. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité et protéger vos données contre des accès frauduleux.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables pour naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme, mais les cookies strictement nécessaires resteront actifs pour garantir le bon fonctionnement du site.

Modifications de la politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques et les changements législatifs. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.